İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti ucuzkostumal.com için önceliklidir.
📦 İADE ŞARTLARI
- Ürün teslim tarihinden itibaren yasal süre içinde iade edilebilir.
- Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Kostüm ve özel gün ürünlerinde hijyen nedeniyle kullanılmış ürünler iade alınmaz.
- Lütfen Çayma Hakkı Formunu Doldurunuz.
🔁 DEĞİŞİM ŞARTLARI
- Beden uyumsuzluğu durumunda değişim yapılabilir.
- Değişim talebi stok durumuna bağlıdır.
📝 İADE SÜRECİ
- İade talebi e-posta veya iletişim kanalları üzerinden bildirilmelidir.
- İade onaylandıktan sonra ürün belirtilen adrese gönderilmelidir.
💳 ÜCRET İADESİ
- İade onaylandıktan sonra ücret, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
- Ödeme kuruluşu/banka süreçlerine bağlı olarak iadenin hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.
🚚 KARGO
- İade kargo ücreti, ürün hatalı değilse müşteriye aittir.
- Ürün hatalı/kusurlu gönderilmişse iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.