Şartlar ve Koşullar

1. Taraflar ve Konu

İşbu Şartlar ve Koşullar; ucuzkostumal.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan, sipariş veren veya herhangi bir şekilde hizmetlerden faydalanan kullanıcılar (“Kullanıcı/Alıcı”) ile site sahibi Satıcı arasında geçerli olan kullanım, alışveriş ve satış koşullarını düzenler. Bu metin, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

2. Hizmet Kapsamı

Site; ürünlerin tanıtımı, kampanya ve bilgilendirme içeriklerinin sunulması, sipariş alınması, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, sipariş takibi ile iade/değişim süreçlerine ilişkin yönlendirmelerin yapılması amacıyla hizmet vermektedir. Satıcı, yasal düzenlemeler ve ticari gereklilikler doğrultusunda site içeriğini ve hizmet kapsamını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme, değiştirme, geçici olarak durdurma veya yeniden düzenleme hakkını saklı tutar.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Kullanıcı, üyelik ve/veya sipariş aşamasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
• Hesap bilgilerinin gizliliği ve güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır; kullanıcı, hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumlu olduğunu kabul eder.
• Siteyi hukuka, genel ahlaka, üçüncü kişilerin haklarına ve yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde kullanmamakla yükümlüdür.
• Siteye, sistemlere veya altyapıya zarar verecek şekilde girişimde bulunulamaz; tersine mühendislik, otomatik veri çekme (scraping), saldırı teşebbüsü vb. yasaktır.
• Satın alma işlemlerinde, teslimat adresi ve iletişim bilgileri doğru girilmelidir; yanlış bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4. Üyelik, Hesap ve İletişim

Üyelik zorunlu olduğunda veya kullanıcı hesabı oluşturulduğunda, kullanıcı hesabına ilişkin işlemler ve bildirimler kullanıcının beyan ettiği iletişim kanalları üzerinden yapılır. Kullanıcı, e-posta/telefon bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur. Satıcı, şüpheli kullanım, güvenlik riski veya hukuka aykırılık tespiti halinde hesabı geçici olarak askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

5. Fiyatlar, Kampanyalar ve Stok

• Sitede yer alan fiyatlar güncel satış fiyatlarıdır; vergiler ve varsa kargo/ek hizmet ücretleri ödeme adımında ayrıca gösterilir.
• Kampanyalar belirli koşullara (tarih, adet, kategori, kupon vb.) tabi olabilir; kampanya şartları ilgili sayfalarda belirtilir.
• Stok hataları, fiyatlandırma hataları veya teknik aksaklıklar nedeniyle sipariş iptal edilebilir; bu durumda Alıcı’ya bilgi verilir ve ödemesi iade edilir.
• Ürün görselleri temsilidir; renk/ton farklılıkları ekran ayarlarına bağlı olarak değişebilir.

6. Ödeme ve Sipariş

Sipariş, ödeme tamamlandıktan ve sipariş onayı oluşturulduktan sonra geçerli olur. Ödeme altyapısı, üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla sunulabilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri ilgili sağlayıcıların güvenli altyapıları üzerinden yürütülür. Satıcı, şüpheli işlem tespitinde siparişi güvenlik amaçlı inceleyebilir, ek doğrulama isteyebilir veya siparişi iptal edebilir.

7. Teslimat

Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla gönderilir. Teslimat süresi; stok durumu, hazırlık ve kargo koşullarına göre değişebilir. Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı/eksik teslimat halinde kargo görevlisine tutanak tutturarak Satıcı ile iletişime geçmelidir. Teslimatın Alıcı’dan kaynaklı nedenlerle gerçekleştirilememesi (yanlış adres, teslim almama vb.) halinde doğabilecek gecikme/ek maliyetlerden Alıcı sorumlu olabilir.

8. İade, Değişim ve Cayma Hakkı

Alıcı’nın cayma hakkı, iade ve değişim süreçleri; 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, İade & Değişim Politikası sayfasında belirtilen şartlara göre yürütülür. Cayma hakkının kullanılması halinde cayma bildiriminin yasal süresi içinde yapılması ve ürünün iade koşullarına uygun şekilde gönderilmesi gerekir. Cayma hakkı formuna erişim için: Çayma Hakkı Formu

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Site üzerinde yer alan tüm içerik; tasarım, metin, görsel, logo, marka, yazılım ve diğer tüm unsurlar Satıcı’ya ve/veya ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcı, site içeriğini izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayımlayamaz, ticari amaçla kullanamaz. Aksi durumda hukuki ve cezai sorumluluk doğabilir.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Satıcı, siteye erişimde yaşanabilecek kesintiler, teknik arızalar, bakım çalışmaları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı aksaklıklardan dolayı ortaya çıkabilecek zararlardan, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, siteyi “olduğu gibi” kabul ederek kullanır. Satıcı, kullanıcı tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğuna dayanarak işlem yapar.

11. Gizlilik, KVKK ve Çerezler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanmaktadır. Site deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir; detaylar için Çerez (Cookie) Politikası incelenebilir.

12. Uyuşmazlıklar

İşbu şartlar ve koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici işlemlerinde Alıcı; ikametgahının bulunduğu yerdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Satıcı merkezinin bulunduğu yer olan Osmaniye Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük ve Değişiklik

İşbu metin, yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Satıcı, gerekli gördüğü hallerde bu şartları güncelleyebilir. Güncel metin site üzerinde yayımlandığı anda geçerlilik kazanır.